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鍵を開ける時間は、付いている鍵や開け方で変わってきます。鍵穴から開ける場合は約5〜20分、のぞき穴から開ける場合は約5〜20分、鍵穴をくり抜いて開ける場合は約15〜30分くらいです。

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安心してください。熟練の鍵師が、鍵修理にうかがいます。原因を特定して適切な処置をします。鍵を無理に抜こうとして動かすと、内部が傷ついてしまう危険性があるので、それ以上鍵には触れずに到着をお待ちください。

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古い鍵だと簡単に開けられてしまう鍵が付いている可能性があります。家族の安全と安心のために新しい鍵への交換をおすすめします。その場ですぐに交換できるうえ、常時たくさんの鍵を持っているので防犯性や料金で異なる「松・竹・梅」3種類からお選びいただけます。交換時は鍵も3〜5本付いてきます。

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防犯対策としての1ドア2ロック（1つのドアに鍵が2つ付いている）はとても効果があります。指紋認証やボタン式など一部の特殊な鍵は取り寄せになりますが、一般的な鍵ならその場ですぐに付けられます。作業時間目安は30分～1時間くらいです。

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鍵穴部分を新しいものに交換する作業は、5～15分ですぐに終わります。

鍵を紛失した時は、安全のために新しい鍵に交換することをおすすめしています。音などもしないので夜間でも気軽にご依頼ください。

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もちろん可能です。

お客様がお使いのボタン式タイプやカード式タイプは鍵穴がないため、のぞき穴から専用の工具を入れてサムターンと呼ばれる内側の鍵を回して開錠します。安心してご依頼ください。

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建物の状況により異なるので、詳しくはお電話にてご相談ください。

戸建てやマンションの1〜2階の低層階であれば、ベランダ側の掃き出し窓と呼ばれるガラス部分を開ける方法があります。サッシのすき間から専用の工具を入れて、クレセントと呼ばれるガラスの鍵を開けて家の中に入ります。マンションの3階以上などベランダへの侵入が困難な場合は、くり抜いて開ける可能性が高くなります。

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ドリルで鍵穴部分をくり抜きます。多少、音はしますが必ず開けます。開かなかったら料金はいただきません。

防犯サムターンやハイセキュリティ錠が付いていたり、のぞき穴や掃き出し窓から開けられない場合の最終手段です。

カード式やボタン式の特殊な鍵であっても、この方法で開けることができます。その後新しい鍵を付けて作業を終了します。

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玄関の鍵を開けることは責任あることなので、入居者であることを証明できるものが原則必要です。安否確認での場合、{エリア}の警察や交番にお願いしてみてください。警察の方の立会いがあれば、すぐに開錠作業に行きます。

身分確認に必要なもの（住んでいることが確認できるもの、本人確認できる写真）※手書きのものはNG

• ・（住所確認+本人確認）運転免許証
• ・（住所確認）保険証、住基カード、電気・ガス・水道の領収書、賃貸契約書など
• ・（本人確認）パスポート、学生証、タスポなど

※上記書類がない場合や安否確認などで自分が住んでいない家を開ける際には警察の立ち会いが必要となります。詳しくはお電話でお問合わせください。

※転居したてで住所変更が済んでいない場合は、賃貸契約書などその住居の居住者であることが確認できれば大丈夫です。

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夜遅い時間だと管理会社も閉まってしまうため、そういう相談も多数いただきます。どうしても家に入らなければならない場合は、鍵開けにて対応させていただきます。

のぞき穴から鍵を開けて、翌朝外出できるよう交換まですぐにできます。鍵を交換した際は、管理会社さんに合鍵を1本渡していただければ大丈夫です。

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通常、火災保険で対応することができます。ただし、加入条件により、補償外となる場合もありますので、加入している保険をご確認ください。

【戸建て、分譲マンション】の場合・・・火災保険に入っていれば保険が適用されます。

【賃貸物件（マンション、アパート等）】の場合・・・大家さん（オーナーさん）が加入している火災保険で適用されます。大家さん、管理会社に問い合わせてみてください。

保険請求時に必要なものは、警察に届けた時の受理番号、作業前と作業後の写真、見積書、領収書が一般的です。